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第157章 问责风暴[1 / 4]

他顿了一下,补了一句:“而且,要是查出来这次的问题跟你有直接关系,到时候不用等下次,我直接按公司规章制度处理你。该开除开除,该追责追责。听明白了吗?”

黄勇脸都白了,点头说:“好的,曹总。”

“坐下。”

黄勇坐下去的时候,腿都有点软,椅子往后滑了一截,他赶紧伸手扶住桌沿才稳住。

曹谦把目光转向另一边,落在一个三十多岁的中年男人身上。

计凡,客服部负责人,公司早期成员之一。刚才目睹了黄勇被骂的全过程,他后背已经开始冒汗了。衬衫领口那一圈湿了一片,他下意识松了松领带。

“计凡。”曹谦的声音忽然平静下来。

但那种平静,比刚才的怒吼更让人发毛。

计凡赶紧站起来,椅子腿在地板上刮出一声短促的尖响:“曹总。”

曹谦看着他,不急着开口。停了足足两三秒,就那么盯着他,把那股沉默的压力拉到最大。

整个会议室的人都感觉到那股压抑。有人把面前的杯子往旁边挪了挪,有人假装低头看笔记本,谁都不敢抬头。

“你觉得,你们客服部今天表现怎么样?”

计凡脑子里飞快地转。他其实不太确定曹谦具体指什么,心里掂量了一下,试探着说:“曹总,我们客服部今天的问题主要是人手不太够,排班上也有点问题,遇到重大事故的时候响应能力还跟不上——”

曹谦没说话。

就看着他。

那沉默让计凡心里开始发毛。他说不下去了,后面半截话自己咽回去了。

足足过了两秒,曹谦才开口。语气比刚才更温和了,温和得让人发怵。

“那你觉得,你们今天的客服人员,表现怎么样?”

计凡这下反应过来了。

他喉结滚了一下,声音低了几分:“曹总,今天我们客服人员表现得……有些差强人意,有几个没扛住压。”

曹谦笑了。

那个笑让计凡头皮发麻。

“差强人意?”曹谦把这四个字慢慢重复了一遍,然后猛地拍了拍巴掌,每拍一下,话就往外蹦一个字,“我还以为你要给你们客服部请功呢。还好意思跟我汇报,说你们客服部好几个被骂哭了?”

他盯住计凡,音量骤然拔高:“你们是什么部门?客服部!客服!听清楚了吗

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