记者的三十多个问题。有些问题很尖锐，有些问题很温和，有些问题很个人化。他都一一作答，没有回避，没有敷衍。
发布会的最后，寒晓东做了总结发言。
“今天，我听到了很多质疑和批评。这些声音，让我感到痛苦，但也让我感到庆幸。痛苦，是因为我意识到，我们确实犯了很多错误。庆幸，是因为这些声音，说明人们还在乎，还在关注，还愿意给我们改进的机会。”
“基金会的使命，是保护人们的情感安全。但这个使命，不能成为我们免于批评的护身符。我们越是想要保护别人，就越需要接受别人的监督。”
“从今天开始，基金会将开启一段新的旅程。这段旅程，将更加透明，更加开放，更加尊重每一个人的声音。”
“谢谢大家。”
他再次鞠了一躬。台下，响起了掌声。掌声不算热烈，但很真诚。
八、新的起点
发布会结束后，寒晓东回到办公室，坐在椅子上，长长地舒了一口气。
林玥走了进来，递给他一杯温水：“你做得很好。”
“我不知道。”寒晓东说，“我不知道他们会不会相信我的话。”
“他们不需要完全相信你的话。”林玥说，“他们只需要看到，你愿意倾听，愿意反思，愿意改变。这就够了。”
寒晓东喝了一口水，望着窗外的城市。夕阳正在西沉，将天空染成一片橘红色。
“接下来，还有很多事情要做。”他说。
“是的。”林玥说，“但你已经迈出了最重要的一步。”
寒晓东点了点头，站起身，走到窗前。
新的起点，从承认错误开始。