的、带摄像头和屏幕的黑色设备。
陈默从文件袋里拿出身份证，递过去。然后走到那个人脸识别设备前。屏幕亮起，提示他将脸部置于取景框内。他调整了一下站位，看着屏幕上自己模糊的影像。摄像头是高清的，能清晰拍到他眼底的疲惫、下巴上新冒出的胡茬，以及脸上因为近期巨大压力和睡眠不足而显现出的、不健康的苍白和细微的憔悴。
屏幕上出现一个绿色的方框，对准他的脸。然后，方框开始闪烁，似乎在比对。
一秒，两秒，三秒。
屏幕上的绿色方框突然变红了，同时弹出一行提示文字：
“人脸识别失败。请调整姿势，确保光线充足，正对摄像头。”
识别失败了。
陈默愣了一下。他往后退了半步，重新站好，微微调整了一下头部角度，确保脸完全在取景框内，正对摄像头。屏幕重新对焦，绿色方框再次出现，闪烁。
一秒，两秒。
“人脸识别失败。请重试或联系工作人员。”
又失败了。
女柜员在柜台后面看着他，表情没什么变化，但眼神里多了一丝不易察觉的审视。她对着麦克风说：“先生，请您再试一次。可能是光线或者角度问题。如果还是不行，我们需要人工核验。”
陈默深吸一口气。他再次调整，这次站得更直，努力让表情更“自然”一些，虽然心里那股冰冷的焦躁正在慢慢升起。他盯着摄像头，想象着这是在拍摄证件照。屏幕再次闪烁比对。
“人脸识别失败。验证次数已达上限，请稍后再试或前往人工柜台办理。”
彻底失败了。三次机会用完。
陈默站在原地，看着屏幕上那行冰冷的红字。人脸识别失败。是因为他最近太累，脸色太差，和身份证照片（几年前拍的，那时还带着学生气）差别太大？还是因为系统本身的问题？或者，是某种更隐晦的、针对他此刻“状态”的排斥？
“先生，请您过来一下。”女柜员的声音将他拉回现实。
陈默走回窗口。女柜员将身份证和表格还给他，表情依旧标准，但语气里多了一分公事公办的冷淡：“人脸识别三次失败，系统锁定了。按照规定，我们需要进行人工核验。请您稍等，我去请我们主管过来。”
她拿起内线电话，低
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