声说了几句。然后对陈默说：“请您到旁边的休息区稍坐，主管马上过来处理。”
陈默点了点头，拿起东西，走回等待区。他重新坐下，将文件袋和帆布包放在身边。心脏在胸腔里平稳地跳动，但那股冰冷的焦躁感，像细小的藤蔓，开始缠绕他的神经。
人脸识别失败。一个微不足道的技术故障。在这个依赖生物识别和自动化验证的时代，偶尔发生，很正常。但在这个时间点，在他需要办理这些关乎“身份确认”和“遗产继承”基础文件的时候，这个失败，像一根细微的刺，扎进了他刚刚开始建立的、对“流程”和“系统”的、脆弱的掌控感里。
它提醒他，无论他口袋里揣着什么卡，心里装着多大的秘密，在“陈默”这个身份层面，在官方系统的识别和认证层面，他依然是一个普通的、甚至可能因为近期变故而“面容变化”导致验证失败的个体。他依然受制于这些冰冷的、不讲情面的程序和规则。
几分钟后，一个穿着深色西装、打着领带、大约四十岁出头、面色严肃的男主管跟着女柜员走了过来。他手里拿着一个平板电脑。
“陈默先生？”男主管走到陈默面前，目光平静地打量着他，从头发到鞋子，带着一种职业性的、评估的意味。
“是我。”陈默站起身。
“听小刘说，您的人脸识别没通过。我们需要人工核验一下身份。请您再出示一下身份证，我需要核对一些信息，并可能需要您回答几个问题。”男主管语气平稳，但透着不容置疑的权威。
陈默再次递上身份证。男主管接过，仔细看了看照片，又抬头看了看陈默的脸，来回对比了几次。然后，他在平板电脑上操作了几下，调出了一些界面。
“陈默先生，请问您的身份证号码是？”男主管问。
陈默流利地报出号码。
“请问您的户籍地址是？”
陈默报出老家那个小县城的地址。
“请问您目前的工作单位是？”
“目前……没有固定工作单位。在做一些临时性的工作。”陈默回答，语气平静。
男主管看了他一眼，在平板上记录了什么。然后又问：“您最近一次在这张银行卡上的大额交易是什么？大致时间和金额？”
陈默回忆了一下。除了昨
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