的最新投票结果出来了,不凡帮忙汇总一下,放到下午决策会的材料里。”
他回复:“收到。原始数据文件发我一下。”
十一时,财务接口人私聊他:“预算调整申请,刘经理批了,但需要补充一份‘变更必要性说明’,格式参考你上次写的那份风险报告。你最清楚项目情况,帮忙弄一下呗?”
窗外阳光正好,办公室里键盘声此起彼伏。
何不凡像个信息中央车站的调度员,电话、消息、邮件、当面请求,是不同方向的列车,持续不断地驶入他这座小小的站台。
有的卸下“模糊不清的需求”,让他帮忙找到对的装卸工。
有的运来“部门间的争议货物”,让他暂存并联系买家。
有的干脆是“不知该送往何处的麻烦”,直接堆在他的月台,等他去分拣、贴标签、寻找目的地。
起初,他只是会议纪要的记录者,一个被动的信息接收端。
渐渐地,因为他记下了所有事,所有人都默认“他什么都知道”。于是,找不到接口人时,问他;不清楚历史决议时,问他;需要跨部门传话时,找他。
再后来,因为他总能找到人、问到话、把事情在纸面上理出个头绪,大家发现了一条捷径:任何琐碎、模糊、难办、或需要跨部门但又不值得自己大动干戈去正式协调的“事”,只要丢给何不凡,他总能“跟一下”,给个回音。
于是,他不再仅仅是信息通道。
他进化成了“问题吸附通道”。
一个低阻力、高可靠性、几乎从不推诿、且总能在系统里找到路径的默认节点。
任何在正式流程里容易卡壳、在部门边界容易掉落、在权责模糊地带容易无人认领的“小麻烦”,都会在组织摩擦力的作用下,自然滚向他这个“洼地”。
下午两点,刘经理路过他工位,看了一眼他屏幕上同时打开的多个对话框和文档。
“协调工作很繁琐吧?”刘经理语气温和,“但这就是枢纽的价值。所有沟通都经过你,信息最全,脉络最清。大家信任你,才会都找你。”
这话像是肯定,也像是定义。
“枢纽”听起来重要,“大家信任”听起来温暖。但何不凡感受到的是冰冷的物理定律:在一个系统中,阻力最小的路径,最终会成为绝大部分流量的承载通道,无论这通道本身是
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