工牌可参与,主讲人自愿报名,主题不限,唯一要求:不许提KPI
建议修订《关怀热线响应机制》:凡涉及“医疗急迫”“家庭重大变故”“即时生存危机”类来电,必须15分钟内由HRBP(人力资源业务伙伴)现场响应,而非转入“后续回访队列”
她把这份手写稿,放在了CEO周明远的办公桌上。
没署名,没日期,只在末页空白处,用铅笔画了一株绿萝。三片叶子,叶脉清晰,其中一片叶尖,停着一只极小的、振翅欲飞的蝉蜕。
——
周明远没召见林砚。
他做了两件事:
第一,调取了过去三年员工关怀热线全部原始录音,指令法务、HR、行政三部门联合成立“阳光专班”,由吴姐任组长,林砚任执行顾问。
第二,亲自来到3楼运维中心。
那天阳光格外好。
周明远没穿西装,只一件深灰羊绒衫,袖口挽至小臂。他没讲话,只是默默走到西窗下,弯腰,用随身钥匙刮掉窗框上一块顽固的锈迹。然后他直起身,对李哲说:“听说你修路由器,像给病人把脉?能不能教教我?”
李哲愣住,手里的螺丝刀差点掉落。
周明远笑了:“别紧张。我就想学学,怎么让机器,也学会喘口气。”
消息传开,没人觉得突兀。
因为老员工都记得,二十年前,周明远就是在这栋楼前身——启明教育的老办公室里,手把手教第一批代课老师用幻灯机。那时没有PPT,他用毛笔在玻璃片上写板书,墨汁未干,就匆匆架上机器,投影出来的字迹微微洇开,像一朵朵墨色的云。
——
“阳光工位”落地那天,是谷雨。
六平米空间不大,却成了整栋楼最亮的地方。
窗台摆着林砚带来的绿萝,新叶舒展;墙上挂着李哲用报废电路板焊成的抽象太阳,铜线是光芒;角落药箱旁,放着王秀兰绣的“平安”香囊,艾草清香淡淡;那台旧电脑屏幕上,始终开着一个文档,标题是《我们正在长出来的光》,实时更新着所有人添加的句子:
“今天帮财务部修好打印机,她们送我一盒草莓,很大颗。”——赵工
“第一次用‘阳光工位’电脑投简历,收到了三家面试邀约。”——李哲
“吴姐教我用医保AP
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