户一搜什么东西，跳出来的前几名全是花钱买的，他们会不会觉得我们平台失去了公正性？觉得搜索的结果不真实了？这样用户体验会不会变差，时间长了，他们会不会就不信任我们，不爱用我们的搜索了？”
朱因提出的这些担忧，合情合理，都是站在卖家和用户角度最容易产生的疑问。
这机制，简直是把现有的、大家习以为常的规则给彻底掀翻了。
电话那头，陈浩似乎早就料到她会这么问，声音依旧沉稳得像山一样：“阿朱，你提的这些问题都很对，很关键。
也正因为有这些难点，所以这个新机制具体怎么设计，就显得至关重要。
这里面最核心的一点，就是要做好‘平衡’。”
他像是早已胸有成竹，耐心地、一点一点地给朱因剖析其中的门道，那感觉，就像一位经验丰富的工程师，在绘制一张精密的机械图纸，每个齿轮怎么咬合都想得明明白白：
“这第一点嘛，”陈浩条理清晰地说，“付费买来的排名，绝对不能、也完全取代掉自然的搜索结果。
我们必须保留住大部分搜索出来的位置，还是按照商品跟搜索词相不相关、销量高低、店家信誉好坏这些实实在在的指标，由系统自动进行自然排序。
这样才能保证最基本的用户体验，也给那些暂时不想花钱、或者花不起这个钱的小卖家，留一条活路，维持一个基本的公平。”
朱因听着，下意识地点了点头。
保留自然排序，这确实是安抚用户和小卖家的定心丸。
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