注重服务和销售态度的时候。”
“我们打造品牌服务示范店，就是提升顾客的购买心理预期，进而影响和倒逼供销单位提升服务品质，是这样吧？”
“是这个意思，理解的很透彻。”
李学武是个老司机，最会驱赶牛马了。
这种惠而不费的情绪价值随口就能给到位，让初入业务单位的周苗苗兴奋不已，甘为驱策。
“这是第一个原因，”他点点头，继续说道：“第二个做示范店的原因就是要接触市场，掌握话语权。”
“做产品，做业务，不能凭空想象，不能独断专行。”
他点了点自己的脑袋，说道：“一个人的思维永远禁锢在一个身体里。”
“要积极收集顾客购买商品的态度和情绪反馈，这样才能更好地做商品。”
“领导，话语权是什么意思？”
周苗苗侧着身子，看着李学武问道：“我是说，我们要跟谁强调这种权利？”
“所有人，跟产品相关的所有人。”
李学武拍了拍她的膝盖，解释道：“你想对经销单位提意见，那必须在销售业务上比他们做的更好。”
“你想给顾客介绍产品，解释功能，那必须比顾客更懂产品的参数。”
他点了点周苗苗，说道：“你是做销售的，要给工厂、给设计部门，给工程师提意见，那你就得比他们更懂市场。”
“所有的销售行为都是以产品为核心，以人为核心的。”
“你的目的是要让别人更好地买你的产品，对不对？”
“是销售掌握话语权吗？”
周苗苗好像懂了，好像又没敢懂，她迟疑的是李学武把销售放在了核心位置上，这与目前工业普遍存在的情况不同。
计划经济市场，所有的产品都很缺，设计和生产掌握在工厂的手里，拿出来能用，你只能买这一款。
现在李学武给她讲的是，销售驱动生产，销售掌握市场，这观点就很稀奇了。
“因需而就，本就是贸易存在的原理，”李学武说道：“目前的市场格局只是物资不丰沛的不得已而为之。”
“你信不信？”
他转头看向周苗苗说道：“用不了二十年，市场就会繁荣起来。”
“你说到时候应该是谁说了算？”
“我……我不知道——”
周苗苗震惊于李学武的话，她是从
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