敢出。坐在后排的两个人偷偷交换了一个眼神,又赶紧移开。
曹谦竖起两根手指:“两天。我给你两天时间,把你们客服部的人员重新筛一遍。能胜任的——就是用户骂得再难听,也给老子憋着,挂了电话再哭没人管你。不能胜任的,调岗。没地方调的,直接走人。”
他顿了顿,声音又往下沉了一度。
“刚才,我已经被徐总点名了。徐总说了——要是你计凡不行,他就从长远科技那边调一个客服负责人过来。”
这话一出来,计凡的脸色彻底变了。脸颊上的肌肉抽了一下,嘴唇抿成一条线。
调人过来意味着什么,不用明说。在场所有人都听懂了。
“好的,曹总。我一定办好。”计凡的声音已经有点哑了,坐下去的时候整个人都有点发木,椅子坐下去就没再动过。
曹谦没再看他。曹谦其实心里已经决定好了,这两天先让他收拾一下烂摊子,不管两天之后他做的如何,都直接让他下台。太愚蠢了,没有见过这么愚蠢的人。
黄勇那是管理监督不到位,制度执行不彻底,但是能力没的说。
但是计凡他已经无话可说了,纯粹是愚不可及,招客服不招抗压能力强的,招一些玻璃心,花瓶来干什么?自己看吗?。
他直起身,目光扫向研发部的那一排人。几个项目组的负责人坐得笔直,有人手里捏着笔,笔尖戳在本子上戳出了好几个洞都没注意。被他目光一扫,所有人齐刷刷把后背又挺直了几分。
“还有研发部。”
几个负责人齐齐抬起了头,有人偷偷咽了口口水。
“以后的需求和缺陷,请按照计划按时完成。”曹谦的语气稍微缓了一点,但压迫感一点没减,“有特殊情况,提前报备。别等时间到了再跟我啰里啰嗦,说完成不了,找一堆借口。我不听借口。”
他的目光扫过去,跟每个人对视了一秒。每对上一个,那个人就不自觉地点头。
“我会让管理部专门盯这件事。谁的项目延期,谁的问题没按时修复,全部记录在案。别怪我没提前打招呼。”
研发部的人齐齐应了一声:“明白,曹总。”
然后他把目光拉回到全场,扫了一圈。那目光没有了以前的笑模样,冷的,硬的,像刀子一样从每个人脸上刮
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