多少单了？退款的多吗？”
“六百一十二单，退款十七个，都是等不及的。”王胖子把手机递过来，“我回了一上午客服，嘴皮子都快磨破了。大部分人听说有赠品，都愿意等。就是怕等个三五天，人家不耐烦，到时候退款更多。”
“正常。”林默点点头，“先按这个来。你现在就去写个公告，挂在商品首页，把情况说清楚，补偿方案也写上。态度诚恳点，别找借口。”
“行，我现在就弄。”王胖子站起来，拍了拍裤子上的灰，往办公室走。
林默又看向舅舅：“舅，你好好想想，最近有没有得罪什么人？或者同行跟咱抢生意的？两次都是匿名举报，明显是盯着咱来的。”
舅舅皱着眉想了半天，摇摇头：“咱做批发生意的，都是老客户，平时也不跟人结仇。要说同行……街西头那家老周卤味店，以前跟咱抢过几个超市的供货，吵过两句。但都是好几年前的事了，不至于吧？”
“老周卤味店？”林默记在心里，“他家也做酱板鸭？”
“做，味道没咱好，卖得比咱便宜。以前咱做批发不跟他抢散客，现在咱开网店卖全国，说不定人家觉得抢他生意了。”舅舅咂咂嘴，“但也不至于下这种黑手啊。”
“不好说。”林默站起身，“先别猜了，没证据也没用。先把眼前的订单应付过去。”
他走到办公室，王胖子正趴在电脑前敲公告，打字打得噼里啪啦。
“默哥，你看这么写行不？”王胖子把屏幕转过来。
公告写得挺诚恳，先说了包装整改被抽查，耽误发货，给大家道歉；然后说愿意等的买家，收货后额外送两包卤鸭翅，不愿意等的可以申请全额退款，秒处理。
“行，就这么发。”林默点点头，“再设置个自动回复，买家一咨询就弹这个公告，省得你一个个回。”
“好嘞！”
王胖子摆弄后台的时候，林默掏出张涛给的纸条，拨通了那个手机号。
电话响了几声，那边传来个年轻男人的声音：“喂，你好？”
“哥你好，我是张涛的朋友林默。”林默语气客气，“我舅舅家的食品厂今天被抽样了，想问问大概多久能出结果？我们这边订单有点多，挺急的。”
“哦，张涛跟我说了。”对方很爽快，“
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