郭南国看着赵建国仔细关注后台数据的样子,爽朗地笑道:“今天这试运营的爆火效果,可以说是远远超出了县委县政府的预期啊!而且,刚才票务系统那边反馈,明天的一日游预约人数又创了新高,目前已经有一万三千人预约了!这热度,算是彻底被咱们给炒起来了!”
不过,郭南国话锋一转,也实事求是地提出了一点小瑕疵:“不过,今天下午盘点的时候,还是有十二户深度体验的院落要退租。”
听到有退租的,他眉头微微一皱:“怎么回事?是对咱们的沉浸式体验不满意吗?”
“那倒不是。”郭南国摆了摆手:“我们让客服专门了解了一下情况,基本上都是这些游客家里或者单位临时有急事需要回去处理,没办法住满三天两夜了,他们对咱们得深度沉浸项目评价还是非常高的,甚至表示下次有机会还要来,这种突发情况是没办法的事,我们已经按照流程给他们办理了正常退票,并且让系统立刻安排,把空出来的名额再次放出等量的深度体验预约,很快就被秒光了!”
他点点头,放松了下来:“三天时间,说长不长,说短不短,普通人突然有个红白喜事或者单位加班,有人临时有事没法过来这是正常现象,咱们只要做好服务,正常走退票流程就行,千万别在这上面给游客设置门槛惹出差评。”
正聊着,旁边的褚珊珊忽然叹了口气,有些肉疼地说道:“不过赵主任,咱们向那个道具厂定制的东西,回头您还是得再跟厂家狠狠强调一下质量问题!”
“出什么质量问题了?”
褚珊珊指着一份报损单,无奈地说道:“这才试营业第一天啊,咱们给游客提供的那批体验甲胄,就已经损坏了整整三套!这可都是为了追求质感,花大价钱定做的,一套甲胄成本就要两千块呢!这一天就报废了六千块,这损耗率也太高了吧。”
赵建国心里清楚,那些给游客穿着去体验土匪劫镖或者比武招亲的道具甲胄,在激烈的跑动和磕碰中,本来就是易损坏的耗损品,出现一定程度的磨损和问题是正常现象。
但他低头看了一眼报损单上的描述,眉头也皱了起来:“耗损品容易坏我理解,但才第一天就直接干报废了三套,而且还都是锁扣断裂
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