、流程化了。它不再是某个人的恶意陷害,而是系统在解决自身矛盾时,自然产生的责任沉积效应。而他所在的“协调岗”,就是那个设计好的、最适合沉积的“河床”。
何不凡打开加密文件夹,新建了一个子目录,命名为:“135_标准化背锅流程_案例_审批交互变更”。
里面存入:最初的工程师求助消息、拉群聊天记录、他发的厘清邮件、会议简短录音、他写的会议纪要、以及刘经理的后续指示邮件。
他看着这些文件,仿佛看到了自己这个“机械臂”在本轮循环中的完整操作日志。
系统在高效运转,问题被“解决”了,流程被“遵守”了。
而他,在不知不觉中,又一次完成了“接锅-认锅-归档”的标准动作。