质问:
“当初你在这里写‘期望目标’的时候,预期的是什么?”
“你设计的‘协商机制’有没有考虑到这种情况?”
“为什么不在模板里强制要求量化指标?”
他的工作成果——那些熬夜打磨的流程图,那些精心设计的模板,那些力求平衡的措辞——已经开始从“解决问题的工具”,变成了“生产新问题原料的生产资料”。
这些方案本身,就如同程序员写出的一段存在潜在Bug的代码,只要运行在真实的人际协作环境中,就必然会在某些条件下触发错误。
而这些错误,将被命名为“协同事故”。
第一次事故已经发生:一个两天的小延误。
事故的原因标签是“方案接口不清”。
何不凡关掉邮箱,拿起保温杯走向茶水间。
走廊上,几个产品部的同事正在低声讨论着什么,见到他时点了点头,然后继续自己的讨论——是一种礼貌的疏离。
他知道,从现在开始,每一次协作中的微小摩擦、每一次流程上的延迟、每一次互相推诿,都有可能最终追溯到那个最初的、由他起草的、充满“合理模糊”的平衡方案上。
这是一个经典的成长悖论:
你越是努力变得“细致周到”,越可能在不经意间创造出更多需要被细致周到处理的“模糊接口”。
而这些接口,终将成为你职业履历上,一个又一个被隐晦提及的“学习经历”。
饮水机的水缓缓流入杯中,发出空洞的咕噜声。
何不凡看着水杯逐渐满溢,忽然想起一个古老的寓言:一个人拼命修补墙上的裂缝,每次修补都用到更精细的材料、更复杂的工艺,但最终整面墙都变成了补丁的拼接物,比最初那道裂缝更加脆弱。
他现在修的不是墙,而是在人与人之间搭建桥梁。
但桥梁的接口如果有太多模糊的搭接方式,那么每一次有人过桥时,都可能抱怨“这桥搭得不够结实,让我差点摔倒”。
而搭桥的人,会一次接一次被喊来,被要求解释桥的设计图纸。