他的能力？这是正式确认他的“消防员”生态位。领导在需要一个人去堵枪眼、当缓冲垫、处理没人想碰的烂摊子时，下意识地选择了他。理由无关他的专业（他对“寰宇”项目细节一无所知），只关乎他的角色标签：新来的、看起来无害、听话、最重要的是——“擅长记录”。
“擅长记录”在此时此地，翻译过来就是：能去听客户骂街，然后把这些骂街的话，转化成一份“客观、冷静、便于后续内部追责（或甩锅）的官方接访纪要”。
他是最合适的人肉录音笔兼情绪海绵，吸收掉客户的怒火，留下可供管理层事后分析的“问题摘要”。
吴组长立刻在一旁帮腔，语气“充满信任”：“不凡，去吧。态度好点，记录仔细点。这也是学习机会，了解一线客户声音。”
又是“学习机会”。何不凡现在听到这四个字就头皮发麻，在“远航”，这通常意味着“又有个锅需要你熟悉一下形状”。
在众人混合着同情、庆幸（幸好不是自己）和一丝看热闹的目光中，何不凡硬着头皮站起身。
他感觉自己像被从战壕里推出去的谈判代表，手里没有筹码（不了解项目），只有一本空白的笔记本和一支笔——以及领导“沟通能力没问题”的空洞信任。
他走向会议室，脚步有些发虚。隔着玻璃门，已经能看见里面一个穿着Polo衫、面色铁青的中年男人正烦躁地踱步。
何不凡深吸一口气，推门进去，脸上努力挤出职业化的、略带谦卑的笑容。
“王总您好，我是市场部的何不凡。阿哲同事暂时外出，刘经理让我先来跟您沟通一下，了解具体情况，我们一定全力解决。”
王总转过头，上下打量了他一下，眼神里的不满几乎要溢出来。“阿哲呢？当初是他拍胸脯保证的！现在出问题了，人躲了？派个……你来？”那停顿里的意味很明显：派个生面孔、小角色来应付我？
何不凡只能继续赔笑，打开笔记本：“王总您别急，先请坐。具体是哪个数据口径的问题，您慢慢说，我详细记下来，立刻反馈给项目组和技术部门处理。”
王总重重坐下，话匣子瞬间打开：“慢慢说？我时间不是时间？你们当初方案里明确写的是‘月活跃用户数’，我们内部一直按这个汇报
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