“远航之星”活动页面的分享文案,在技术部连夜爆肝后,总算在凌晨三点赶工上线了。
但这场小事故的余波,像办公室里隔夜的泡面味,久久不散。
第二天一早,吴组长就召集“创新孵化组”全体成员,开了个“复盘通气会”。
会议气氛凝重,像在给一场未遂的医疗事故开内部听证会。
吴组长坐在主位,表情严肃,手指有节奏地敲着桌面,那声音像在给何不凡的职场生涯敲丧钟。
他没有看何不凡,目光扫过所有人,仿佛在审视一群需要集体敲打的问题儿童。
“今天开个短会,说个事。”吴组长开口,声音不高,但每个字都像冰珠子砸下来。
“‘远航之星’页面昨天出了点小纰漏,差点影响上线。虽然最后补救回来了,但暴露的问题,值得我们所有人深刻反思。”
何不凡的心提到了嗓子眼。他知道,审判要来了。
吴组长顿了顿,喝了口茶,才继续道:“这次的问题,核心出在跨部门沟通上。”
他精准地定下了基调,将技术性失误,升华为“沟通艺术”的失败。
“有些同事啊,在跟其他部门协作时,还存在想当然、不够扎实的情况。以为发了消息、列了清单,对方就一定能理解、能执行到位。这是非常危险的思维。”
何不凡感觉这些话像一根根针,精准地扎在他昨天那份“过于详细”的需求清单上。
他的“扎实”(列清单),在吴组长的语境里,成了“想当然”和“不够扎实”的反面教材——因为“扎实”错了方向,只扎实了形式,没扎实到“结果”。
“我们‘远航’是讲流程、讲规范的大公司。”吴组长话锋一转,开始拔高。
“但大家要明白,流程是手段,不是目的。走流程是为了保障结果可靠,不是为了走流程而走流程。如果流程走完了,结果却出了问题,那这个流程走得再漂亮,也是零分,甚至是负分!”
这段话堪称职场甩锅学的经典范文。它巧妙地将“流程缺陷”和“个人执行责任”模糊地捆绑在一起。
既肯定了公司制度的正确性,又将矛头引向了执行者的“理解偏差”和“能力不足”。
然后,吴组长的目光,终于“不经意”地落到了何不凡身上。那眼神,混合着“惋惜”、“期待”和一丝“恨铁不成钢
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