正处级的信访办主任，在面对林子峰这个市长的时候，一脸的小心翼翼。
以他的级别，可是很少有机会单独和市长汇报工作的，所以他的心里充满了紧张和彷徨。
半个屁股坐在沙发上，上身保持着笔直的坐姿，试探的开口说道：“市长，您把我叫过来，是有什么工作要交代吗？
请您尽管吩咐，我一定按照您的指示，百分之一百二十的去落实完成。”
林子峰对待他的态度，可与刚才对待付山林的态度天差地别。
林子峰态度非常温和的说道：“张主任不用如此的紧张，放松一些就好。
我今天之所以把你叫过来，主要就是想和你谈一谈信访工作。”
听见林子峰说出的话，张主任连忙说道：“市长，我们信访办的工作比较繁杂，除了面对全市实名到场的上访者，还要处理实名举报信和匿名举报信。
还要确保不能越级上访。
对于实名举报者和匿名举报者，我们要分辨举报的内容是否属实，举报内容属实的，我们要反馈给相应的部门处理。
还要经常出差，去外地接越级上访者。
今年咱们市上访的案件，同比去年同期相比，下降了百分之三个百分点。”
张主任虽然来得比较快，但还是做了一些准备的，所以向林子峰简单的汇报了信访工作。
听见张主任的汇报，林子峰点了点头说道：“信访工作是多元化的。
信访办是咱们政府直接面对群众的一个窗口，是人民群众受到不公平的待遇，反馈问题的唯一途径。
所以我们信访办的工作人员，面对上访者时候的态度要好，不但要认真对待上访者反馈的问题，还要保护好上访者的隐私。
绝对不能把上访者的个人信息透露出去，让上访者遭到暗地的打击迫害。
另外，一些反馈证实了的问题，你们信访办不能反馈给其他部门就万事大吉了，要跟踪这些问题是否彻底解决了，要跟踪问题解决的进度，要有始有终。
只有这样，你们信访办的工作才能取得成效，才能让举报者对我们政府有足够的信心。
如果严格落实了信访工作制度，越级上访的事件才会减少。
信访办也能减少出差的工作量，要在最基础的层面上解决问题。
更要经常督导视察各区县信访办的工作，全市的信访系统工作要形成联动
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