这女人无理取闹的！
“咳.......”
张辉咳一声清清喉咙，收敛了刚才淡淡的笑容，正色道。
“女士，我必须先跟你澄清一点。”
“根据帝都城市轨道交通安全检查操作规范，安检人员的职责是协助受检人将受检物品放置在传送带上，的确有明确的服务责任，但这并非法定强制义务！”
“通常来讲，如果乘客没有求助，安检员不会主动帮忙，如果乘客开口求助，安检员才会协助！”
“请你回忆一下，在你抬行李箱之前，是否把开口求助于我们的安检员？”
“如果有，那我们的确要承担一部分责任！”
“但如果没有，很抱歉，你还是需要对自己负责！”
事实也的确如此，而并不是张辉推卸责任。
操作规范上就是这么写明的，没有强制要求安检员必须主动去帮每一个乘客搬行李。
实际上，劳务派遣公司在培训员工的时候都会提醒新上岗的安检员，实际安检中，不要主动伸手.......
这可不是冷血，而是每一条看似不那么合理的背后都有血泪的教训！
你主动伸手了，人家乘客未必领情；
如果行李或者行李内物品损坏，到时候根本说不清楚原来就是坏的，还是你的搬运造成的；
甚至如果行李内有违禁品，这时候安检员的主动反而成为了对方狡辩的借口；
更不用说如果因为行李过重导致安检员扭伤之类的，乘客到时候来一局“是你自己要帮我搬的，又不是我逼你的”，安检员只能自己承受；
......