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昨天莫凯都跟著南祝仁做咨询,下班回去以后还在自己学习,对于项目进度的跟进有些慢。
至于南祝仁一昨天下班前翻了一遍,基本全记住了。就算有问题,晚上回宿舍也都和重晖交流完毕,心里早就有数了。
莫凯闻言拿起方案认真翻阅,视线快速划过,很快就落到了「调研工具组合」部分。
上面明确列出三套核心量表,以及一份自定义企业适配问卷。
三套核心量表主要如下:
一、症状自评量表(SCL—90),这是心理健康筛查常用工具,涵盖躯体化、强迫症状、人际关系敏感等维度,能全面评估员工整体心理健康状况;其心理学原理是基于「心理健康多维度覆盖」逻辑,不同维度对应不同常见心理困扰,避免单一维度评估的片面性,比如既关注情绪问题,也兼顾躯体不适。
是一种针对认知正常成年人,比较普适的量表。
二、职业倦怠量表(MBI)。这是专门针对职场人群设计的量表,从情绪衰竭、去人格化、个人成就感降低三个核心维度,衡量员工是否存在职业倦怠及严重程度。
「情绪衰竭」通俗点说就是心理能量耗尽;
「去人格化」是员工为应对疲惫产生的「情感隔离」,变得对工作、同事变得冷漠,相当于职场特定环境的陈砺舟弱化版。
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「个人成就感降低」则是长期倦怠后的自我否定。
三者结合,基本就能够比较精准地判断职场员工的倦怠程度。
三、工作家庭冲突量表(WFC)。聚焦工作与家庭角色之间的相互干扰,分为工作影响家庭、家庭影响工作两个方向;
这个量表的原理是职场人的【角色冲突理论】一当「员工」和「家庭成员」这两种核心角色的需求无法兼顾时,就会产生心理压力,这在高强度工作的行业中尤为常见。
除了这三个标准化量表之外,EAP团队还根据公司的实际情况编写了自定义问卷量表中,其中补充了诸如「组织归属感」「变革适应度」等维度的问题。
这三个量表,莫凯大部分都在学校课程学习的过程中学过。
就算没学过,在准备加入EAP项目的时候,莫凯他自己也做过相关的功课,知道所有适用干企业EAP、甚至是《
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