方案已有明确规定，要尽快熟悉业务，争取早日进入角色。投诉举报办公室是局内设部门，设在法制科，所以，你还同时兼任局投诉举办办公室主任，这项工作易产生矛盾，必须高度重视。”
“这个部门的任务是什么？”
“负责投诉举报的受理、转办和监督。”
“转办是转给主管局长吗？”
“不用，这样效率太低，我授权由你直接批转到对口的业务部门，办结后，由他们负责回复。你尽快写个通知，以局办的名义下发全局执行。”
“好的。”
局长又将邹孝仁叫过来，跟他说：“玉军刚到法制科工作，你要好好配合他工作，不许闹情绪。”
“局长，您放心，陈哥在部队是专家型领导，能在他手下工作，是我的荣幸。”
“希望你说到做到。”
“那是必须的。”
玉军虽然早就开始自学涉及质监部门的法律法规和规章，但在具体案例适用法律问题上仍然感到无所适从，好在邹孝仁能迫于局长的压力，不得不协助，使得科里的主要工作都能正常展开，另一名内勤人员小郑也能积极配合，玉军感到很欣慰。
法制科的工作除了需要熟练掌握有关法律知识外，还需要掌握有关的专业知识，特别是产品标准问题，局里有个标准化资料室，玉军经常抽空到这里学习。
玉军床头尽是他自费购买的各种书籍，包括《质量技术监督行政执法手册》和《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》和特种设备等法律法规图书，常常要学到深夜才能入睡，他的业务时间基本上都用在这上面。
就这样，不到一年的时间，他不但熟练掌握了有关法律知识和各专业的基础知识，而且运用自如，对各种复杂疑难案件的办理和审理工作，均能实施有效监督和指导，其工作能力和水平得到局领导和绝大多数执法人员的认可。
在对执法部门报送的案件进行审核时，将发现的问题，逐条记录下来，交办案人员进行修改完善后，再提交审委会进行集体审议。这样既提高了审委会的工作效率，也让办案人员因承办的案件能顺利通过审核感到脸上有光，受到执法办案人员的普遍欢迎。
为加强打击制售假冒伪劣产品行为，区宣传部门对各单位报送打假信息工作提出了明确要求，其
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