板亲自提点，何明赶紧找了个契机，明里暗里帮同事递著好话。
「不错。」
周明远点点头。
「案件管理方面，我们做了案件进度的在线跟踪，每个案件从立案到结案，律师在系统里更新进度，客户可以收到简讯同步实时查看，这个功能上线之后，客户满意度有明显的提升。」
何明说完这些，放下马克笔，转过身面对著大家。
他的汇报相比另外两位，都简单利落的多了。
「说得很好，还有吗？」
周明远第一次竖起大拇指。
事实上，这才是他想听到的工作汇报。
雷厉风行，毫不拖泥带水，真真正正的没有废话，只讲干货。
「接下来是问题。」
何明转过肩膀，写下三个数字。
85%、60%、45%。
「我们统计过，从线索到邀约这个环节，数据完整率大概在85%左右，也就是说，85%的线索有完整的跟进记录。」
「但从邀约到线下这个环节，数据完整率就掉到了60%，从到所到签单这个环节，数据完整率只有45%。」
「所以周总，我想说的问题是......」
「我们花了真金白银投放换来的客户，后面一半多的跟进情况是黑盒。」
周明远顿时坐直身子，眯起眼睛。
作为第一批切入法律咨询投放业务的先行者，他只听到一半，就已经懂了何明的言下之意。
有点意思。
的确有点意思。
小小的法律咨询公司，还真有无师自通的人才！
「数据显示，我们知道客户来了，但我们不知道他来的时候发生了什么、为什么没签、哪里出了问题。」
「没有这些数据，就没法做转化率的优化。」
这回，台下的大家也都听懂了。
贺敏张了张嘴，一副难以置信的样子。
别看贺敏在周明远面前是小助理，在这帮人面前可是说一不二的公司元老。
这个数据她之前听何明无意间提过，可自己根本没当回事。
直到今天看到白板上的数字，才觉得触目惊心。『
45%的数据完整率，意味著超过一半的客户存在未知。
大家不知道他们从哪里来，为什么走，在哪个环节流失掉。
没有这些信息，所有的优化都是盲人摸象。
「你打算怎么解决？」
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