做不到让路尧能够畏惧成这样子。
……
赵柏川坐在椅子上,示意徐娇她们坐在沙发上。
至于路尧和华星店长,给他们几个胆子也不敢坐下。
“你们知道优米影城的营业宗旨吗?”
华星店长看到赵柏川的目光看向自己,低头小声回答:“给顾客提供五星级观赏品质…”
“你口中五星级品质就是卫生间的那种环境?”
赵柏川突然拍桌子道。
华星店长顿时心跳加速,连忙解释:“赵董,我是怕加大集团支出。”
“加大集团支出?你是路尧吗?我是不是对你大材小用了?”
赵柏川气极反笑道。
华星店长不敢回话,赵柏川摆摆手问路尧。
“你们就一直没注意过消费者的反馈?”
路尧一脸羞愧:“是我失职,我没有注意。”
“你们记住,只有这次,再有下次你们都给我滚蛋。”
赵柏川不是无缘无故发火。
对于优米影城来说,消费者满意才是优米影城存活下去的依据。
如果失去消费者的口碑,提供不了五星级的品质。
那消费者有什么理由继续选择优米影城?
每年都有新投入的影城进入市场。
要是优米影城不警惕,早晚会被市场淘汰!
“还有,这座影城的座位舒适程度已经是特别差的一个水平,及时更换座椅。”
赵柏川从其他观影顾客口中得到最多的评论就是华星店的座椅太差,卫生间环境太一般了。
既然想要赚比其它影城更高的票价,优米影城没五星级品质,怎么让消费者心甘情愿地花这笔钱?
长此以往,优米影城的忠实影迷都会流失到其它影城。
路尧当即表态道:“赵董您放心,我会让公司员工对所有优米影城进行走访。”
“凡是不符合五星级品质标准的影城,全部开始重新改造!”
赵柏川这才稍微满意道:
“这还差不多,给顾客提供五星级品质是优米影城的核心理念,你们绝对不能忽视。”
在赵柏川他们离开的当天下午,华星店便找来装修公司开始重新设计卫生间。
按照优米影城的五星级品质去
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