抖，只能用手撑着膝盖勉强支撑：“沈书记，我，我马上整改，今天就把窗口加高，明天就给接待大厅装椅子、放饮水机，我亲自盯着……”
沈青云看着他痛苦的样子，终于开口：“行了，站起来吧。”
李兵如蒙大赦，慢慢直起身，扶着腰轻轻揉了揉，脸上满是痛苦。
沈青云推开内侧的小门，走了出来，目光扫过围观的群众，声音洪亮：“各位同志们，今天这个窗口的问题，是我们工作的失误，让大家受委屈了。我在这里向大家道歉，三天之内，信访局所有窗口全部整改到位，接待大厅会加装椅子、饮水机，还会设置意见箱，大家要是觉得还有问题，随时找我反映！”
群众中爆发出热烈的掌声，有人大声喊：“沈书记，您真是为我们老百姓做主！”
“有您这样的书记，我们滨州有希望了！”
沈青云抬手往下压了压，等掌声平息，对李兵说道：“现在召集信访局班子成员，五分钟后在接待大厅开现场会，我要听整改方案。另外，把近半年所有未解决的信访案件整理出来，明天早上送到我办公室。”
“是！是！我马上办！”
李兵连忙掏出手机，开始打电话，手还在微微发抖。
沈青云又在接待大厅待了半个小时，跟几位上访群众聊了聊，记下了他们的诉求，承诺会尽快解决。
离开的时候，他特意看了眼二号窗。
王磊正站在窗口外，给一位老人搬椅子，脸上带着歉意的笑容。
坐上车，张耀祖递过来一瓶温水：“沈书记，您刚才那番话，真是说到老百姓心坎里去了。”
沈青云喝了口温水，心里却没轻松多少：“这只是个开始。信访局的窗口整改了，其他部门呢？会不会还有类似的官僚设计？”
他看着车窗外掠过的街景，心里暗暗决定。
接下来要在全市开展一次民生窗口专项检查，从信访局到政务服务大厅，从医院到学校，凡是群众办事的地方，都要查一遍，绝不能让矮窗口再寒了民心。
车回到市委大院时，夕阳正从西边落下，给办公楼镀上了一层暖黄的光。
沈青云拿起手机，给市委秘书长钱明远发了条短信：“明天上午九点，召开全市民生窗口专项整治工作会议，通知各区县、各部门主要负责人参加。”
发完短信，他靠在
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