只是合理表达我们的诉求,他们倒好,还威胁我们!”
“好,我们这边知道了。””接线员开始进入到了高度专注的工作状态中,他一边认真倾听对方的讲述,一边在脑海中快速梳理着问题的关键要点。
“你说的花桥小学是严华路是吗?”接线员再次确认道。
“嗯,是的。”电话那头肯定地回答。
“好,那现在修路是什么时候?”接线员继续追问道。
“今天早上八点十五分!”对方毫不犹豫地说道。
“好的,那麻烦您再提供一下工程队的信息,他们是哪家的,是谁要打人,动手了吗?”接线员详细地询问着,试图获取更多有用的线索。
“还没动手,不过是哪家工程队的……”这位吃货粉丝目光在面前的工程队胸口的位置来回扫视了一番,并没有发现对方挂着什么身份信息之类的东西。
他的眉头紧紧皱在一起,脸上露出焦急的神情,继续说道。
“我也不知道他们是哪个施工队的,没有身份信息,不过反正他们很没有素质就是了,对了,他们还说,上一批的工程款你们这边还没结清,所以他们干活也没积极性。”
“咳咳。”接线员轻轻的战术性咳嗽了两声,随后把刚打好的一段文字又给删掉。
“好,我们知道了,那麻烦方便留一下您的身份信息吗?”
“可以,没有问题,我今天就等着你们可以处理方案!我的电话号码是……”
“……”
接线员认真地记录下对方的电话号码,在一番沟通过后,把问题进行了系统的整理一番,随后按照流程上报了上去。
当然,其中关于什么工程拖欠这种事情,接线员心里清楚,这自然是无关紧要的事情。
毕竟,这和今天对方举报的修路影响交通、工程队素质差以及威胁市民等事情,完全没有直接关系!
他的主要任务是把市民反映的核心问题准确无误地传达给上级部门。
等到上面负责的人经过一番资料调查后发现,严华路的花桥小学门口的确有工程队施工。
他们也是前两天接到的命令,要重新对这花桥小学前面的这条马路进行修建。
理由是,这所小学是公办小学,为了保护上下学小朋友们的安全。
每天上下学的点,家长实在是太多了,他们有的骑着电动车,有的开着汽车,都聚集在
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