可现在陈星这个外行,居然把这块最难啃的骨头,当成了他切入市场的刀。
数字真空计,蓝牙连接,手机App,数据上传云端,全程透明可追溯。
董明珠在脑子里过了一遍这个流程。
她不得不承认,这套组合拳,打得非常精准,直击要害。
这个年轻人,是真的看懂了空调行业水面之下的问题。
不过,看懂了,不代表能做到。
“给每个安装工配手机?配数字真空计?这得是多大的一笔一次性投入?”
一个成熟的空调品牌,在全国范围内的安装维修团队,少说也有数万人。
一人一套设备,光是这笔前期投入,就足以让任何一家传统家电企业的财务总监当场辞职。
更何况,这还只是看得见的成本。
后续的设备维护、人员培训、数据服务器的运营……这些看不见的投入,更是一个无底洞。
“年轻人,把做生意想得太简单了。”董明珠摇了摇头,“以为靠着互联网那套烧钱换市场的玩法,就能颠覆一个成熟的制造业?天真。”
在她看来,空调行业的核心壁垒,永远是技术研发和规模化生产带来的成本优势。
格力数十年如一日,投入数百亿的研发,才有了今天在压缩机、电机、制冷系统上的核心技术优势。
这些,是红星一个靠着整合供应链、玩弄软件概念的手机公司,永远无法企及的。
“董总,红星的这个策略,在网上反响很热烈,很多年轻人都说,如果红星的服务真能做到宣传的那样,他们愿意为了服务买单。”秘书在一旁,小心翼翼地补充道。
“为了服务买单?”董明珠的眉头皱了起来,想到陈星刚才说的那两句话。
“我们不相信人性的自觉,我们只相信标准、流程和监督。”
“你家的空调,真空抽了多久,有没有达标,不再是师傅的一面之词,而是有据可查的。”
董明珠看着这些宣传语,脸色也变得严肃。
董大姐突然意识到,自己可能真的小看了这个年轻人。
陈星的这套打法,看似是在解决“安装”这个服务环节的问题,但其背后,却是一种彻头彻尾的降维打击。
他根本没有想过要在格力最擅长的“核心技术”领域和自己硬碰硬。
选择的,是格力乃至整
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