些。还有一个四九城来的老太太说路不好走，碎石路硌得脚疼，建议铺成水泥路。”
她写完抬起头，不好意思地笑了笑。
“柳总，您不说我都忘了。那个老太太说碎石路不好走的时候，我还说了一句‘习惯了就好’，现在想想，这话说得不对。”
柳如芳点了点头。
“你意识到这一点就对了。游客提意见，不是来找你抬杠的，是来告诉你怎么改进的。你一句‘习惯了就好’，听起来就是在敷衍人家。下次遇到这种情况，你应该说‘谢谢您的建议，我们会认真考虑’。”
王玉儿记了下来，字迹有些潦草，但每个字都清清楚楚。
“柳总，您是不是对所有新人都这么耐心？我感觉您教我的东西，比我爹这么多年教我的都多。”
柳如芳笑了，笑容里有种说不出的温和。
“你爹是舍不得教你，不是不教你。他是怕你吃苦。但我跟你不一样，我不会因为你是个姑娘就对你客气。你来了金鱼岛，我就要把你教会，这是我的责任。”
王玉儿的眼眶又红了，但她忍住了没哭，使劲眨了眨眼睛，把眼泪憋了回去。