您反映的问题我都详细记下了，我马上形成纪要，同步给相关同事和领导，尽快给您一个解决方案和交代。”
王总哼了一声，算是勉强接受了这个“情绪缓冲”流程，起身离开。
何不凡独自坐在会议室里，看着笔记本上密密麻麻、字迹潦草、充满感叹号和下划线的记录。
这哪是工作纪要，这是一份客户愤怒指数心电图，而他是那个被迫佩戴监控设备的病人。
他合上笔记本，感觉刚才那半小时，比优化三场会议纪要还要累。那不是身体的累，是那种明知自己是炮灰却还得微笑前进的精神消耗。
他知道，从今天起，他的职场生态位旁，除了“会议纪要优化专员”、“历史烂摊子处理员”，又多了个新头衔：“紧急客户情绪消防员”。
而这个头衔，通常意味着：哪里有没人想碰的火，哪里就需要他去喷点“记录”的泡沫，暂时掩盖一下，至于火源到底是谁埋的，泡沫之后会不会让他自己一身湿——那不重要。
重要的是，火，暂时看起来，被“处理”了。
他拿着那份滚烫的记录，走向刘经理办公室，准备汇报。